Самый плохой отель в мире: реальные истории и что делать, чтобы не попасть туда

Вы когда-нибудь платили за номер, а потом понимали, что лучше бы спать на полу в аэропорту? Это не шутка. В мире есть отели, где вода из крана желтая, лифт не работает уже три года, а персонал смеется, когда вы спрашиваете про полотенца. И да - люди всё ещё бронируют эти места. Почему? Потому что не читают отзывы. Или потому что им кажется, что «не может быть всё так плохо».

Где именно находится самый плохой отель в мире?

Согласно тысячам реальных отзывов на Booking.com, TripAdvisor и Google Maps, титул «самый плохой отель в мире» чаще всего достается Hotel 101 в Маниле, Филиппины. Это не вымышленное место. Это реальный отель, который существует с 2010 года. И за эти годы он стал символом всего, что может пойти не так.

Гости пишут, что в номерах нет окон - только вентиляционные решетки. Кондиционер работает только на «включено», и то - с перебоями. В ванной - только один кран, который льет воду температурой от холодной до горячей, как будто кто-то включает и выключает воду в соседнем помещении. Туалетная бумага - за дополнительную плату. А когда вы звоните на ресепшн, вам отвечают: «Подождите, мы сейчас кормим собаку».

В 2023 году один турист снял видео, где показывает, как его номер залило водой из потолка. Он сидел на кровати в мокрой одежде, а персонал пришел через два часа и сказал: «Это нормально, у нас так каждый день». Видео набрало 17 миллионов просмотров. Отель не закрыли. Он продолжает работать. И бронируют его - в основном, потому что он дешевый. 12 долларов за ночь. За это вы получаете не просто плохой сервис - вы получаете опыт, который запомнится на всю жизнь.

Почему такие отели существуют?

Ответ прост: спрос. Да, вы не ослышались. Люди всё ещё бронируют эти места. Почему? Потому что есть туристы, которые готовы пожертвовать комфортом ради цены. Особенно если они приехали в страну на короткий срок, не знают местных реалий и верят, что «всё будет нормально».

Ещё одна причина - отсутствие контроля. В некоторых странах нет жестких стандартов для отелей. Нет проверок санитарных норм, нет обязательных лицензий. Владельцы могут открывать «отель» в гараже, привезти три кровати и назвать это «бюджетным проживанием». И никто не остановит их. Особенно если туристы не знают, как проверить отель до бронирования.

Иногда это - просто халатность. Владелец устал, персонал уволился, а он не хочет тратить деньги на ремонт. Он считает: «Пусть платят, хоть кто-то приедет». И приезжают. Потому что в Google Maps написано «отель», а не «место, где вы можете потерять сон, здоровье и веру в человечество».

Как не попасть в самый плохой отель?

Вы не обязаны платить за ужас. Есть простые правила, которые спасут вас от катастрофы.

1. Читайте отзывы - но не только пятизвёздочные. Ищите отзывы с фотографиями. Если человек снял, как в ванной растёт плесень, а в кровати - паук, это не троллинг. Это реальность. Сканируйте отзывы за последние три месяца. Если в них всё одинаково - «нет горячей воды», «запах как в подвале», «никто не отвечает» - бегите.
2. Ищите слова «номер не как на фото». Это красный флаг. Фотографии в интернете - это не то, что вы получите. Это реклама. Проверьте, есть ли у отеля аккаунт в Instagram. Посмотрите, что там публикуют местные жители. Часто там показывают реальные условия.
3. Не верьте «самый дешёвый». Если цена в два раза ниже, чем у других отелей в том же районе - это не скидка. Это ловушка. Сравните с отелями в 500 метрах. Если разница огромная - задайте себе вопрос: почему?
4. Проверьте, есть ли у отеля лицензия. В некоторых странах (например, в Таиланде, Индии, Филиппинах) вы можете найти номер в Google, но не найти официальный номер регистрации. Если в описании нет номера лицензии - это повод насторожиться.
5. Звоните перед бронированием. Попросите показать номер по видео. Спросите: «А есть ли в номере окно?» Если ответят: «Ну, окно есть, но мы его замуровали», - это не шутка. Это предупреждение.

Что делать, если вы уже в этом отеле?

Вы приехали. Дверь открылась. И вы поняли: это не сон. Это реальность.

Первое - не паникуйте. Второе - не кричите на персонал. Они часто тоже не виноваты. Они просто получают зарплату за то, чтобы молчать.

Сделайте следующее:

• Сразу сфотографируйте всё: грязные полотенца, протекающий кран, отсутствие электричества, плесень.
• Напишите отзыв на Booking.com, TripAdvisor и Google Maps - прямо сейчас. Даже если вы не успели сменить номер. Это поможет другим.
• Попросите сменить номер. Если вам отказывают - требуйте вернуть деньги. У вас есть право на возврат, если условия не соответствуют описанию.
• Если есть возможность - съезжайте. Забронируйте другой отель через приложение с гарантией возврата. Даже если вы потеряете деньги на первом - вы не потеряете здоровье.

Не ждите, что «сегодня будет лучше». В таких отелях «сегодня» - это то же самое, что «вчера» и «завтра».

Самые известные «кошмары» - кроме Hotel 101

Hotel 101 - не единственный. Вот другие места, которые регулярно попадают в списки худших отелей мира:

• Hotel Ritz, Буэнос-Айрес - в номерах нет душа, только ванна с краном на полу. Персонал требует дополнительную плату за использование вентилятора.
• Hostel 123, Катманду - в общей комнате спят 12 человек, ванная - одна на весь этаж, и она не работает с 2022 года. Гости пользуются унитазом на улице.
• Hotel El Nido, Филиппины - вода подаётся только с 5 до 7 утра. Нет интернета. Нет Wi-Fi. Нет горячей воды. Но за это берут 25 долларов за ночь. И люди платят.

Все они имеют одно общее: тысячи отзывов с фотографиями, сотни жалоб, и при этом - они всё ещё работают. Потому что кто-то всегда найдётся, кто готов заплатить за «эксперимент».

Почему это важно?

Это не про отели. Это про то, как мы принимаем решения. Мы верим в рекламу. Мы верим в низкие цены. Мы верим, что «всё будет нормально». Но в мире, где информация доступна, нет оправдания для того, чтобы не проверить отель перед бронированием.

Если вы потратите 10 минут на чтение отзывов - вы сэкономите 1000 долларов, нервы, сон и, возможно, здоровье. Это не экстравагантность. Это элементарная осторожность.

Путешествия - это про открытия. Не про то, чтобы узнать, как выглядит плесень на потолке. Не про то, чтобы понять, почему вода из крана пахнет железом. Не про то, чтобы стать героем своего собственного кошмара.

Выбирайте умно. Потому что отель - это не просто место, где вы спите. Это часть вашего путешествия. И если вы выбрали плохой - вы выбрали неудачу.